Doprava a vrácení zboží

Naše podmínky pro vrácení zboží se řídí 14denní lhůtou, což znamená, že po obdržení zboží máte 14 dní na to, abyste požádali o jeho vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej dostali, nenošené či nepoužívané, s cedulkami a v originálním balení. Budete potřebovat účtenku či doklad o nákupu.

Chcete-li iniciovat vrácení, kontaktujte nás na adrese info@karambitshop.eu. Poskytneme vám podrobné pokyny, jak a kam zaslat zásilku k vrácení. Zboží zaslané bez předchozí autorizace vrácení e-mailem nebude přijato.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, neváhejte se na nás obrátit na adrese info@karambitshop.eu.

Poškození a problémy se zbožím

Po doručení objednávky ji prosím zkontrolujte a v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, nás neprodleně kontaktujte. To nám umožní problém posoudit a neprodleně vyřešit. Reklamace týkající se chyb při dodání nebo nesrovnalostí v typu či kvalitě výrobku musí být nahlášeny do 48 hodin od doručení. Reklamace podané po uplynutí této lhůty nebudou přijaty.

Výjimky / nevratné zboží

Některé položky jsou nevratné, včetně produktů na zakázku, jako jsou personalizované položky nebo položky na speciální objednávku. Máte-li jakékoli dotazy ohledně možnosti vrácení položky, kontaktujte nás.

Vrácení dárkových kartiček bohužel nemůžeme akceptovat.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, oznámíme vám schválení nebo zamítnutí vrácení peněz do 30 dnů od obdržení balíčku. V případě schválení bude vrácení peněz automaticky zpracováno na váš původní způsob platby. Vezměte prosím na vědomí, že může trvat určitou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje vrácené peníze.